Para recuperar el acceso a la cuenta, deberás verificar tu identidad. Para ello, escanea o envía una foto de un documento de identidad emitido por el gobierno. Para proteger la cuenta, no podremos cambiar la configuración de la verificación en dos pasos sin comprobar que eres el titular de la cuenta.
Índice
- Para restablecer tu contraseña:
- Si olvidaste la contraseña de tu Cuenta de Google, sigue este proceso para restablecerla. Sigue estos pasos para recuperar la contraseña:
- Si olvidaste tu contraseña de Prime Video, no te preocupes, solo debes seguir estos sencillos pasos para recuperarla.
- Contactos en España
- ¿Cuánto tarda Amazon en desbloquear cuenta?
- ¿Cómo recuperar una cuenta bloqueada en Amazon?
- ¿Cómo recuperar cuenta Google sin contraseña ni teléfono?
- ¿Cómo recuperar la contraseña de mi correo Gmail?
- ¿Cómo recuperar mi cuenta de Google de otro celular?
Para restablecer tu contraseña:
- Ve Ayuda con la contraseña.
- Cuando se te solicite, ingresa la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil asociado con tu cuenta de Amazon y selecciona Continuar.
- Ingresa el OTP que recibiste y selecciona Continuar.
- Crea una nueva contraseña.
Si olvidaste la contraseña de tu Cuenta de Google, sigue este proceso para restablecerla.
Sigue estos pasos para recuperar la contraseña:
- Ve a la página de recuperación de contraseña.
- Ingresa tu dirección de correo electrónico de Gmail o la que tengas registrada.
- Haz clic en Enviar y sigue las instrucciones en pantalla.
Si olvidaste tu contraseña de Prime Video, no te preocupes, solo debes seguir estos sencillos pasos para recuperarla.
- Ingresá en la opción «Olvidaste tu contraseña».
- Completá el campo en blanco con tu correo electrónico y presioná «Continuar».
- Te llegará un correo electrónico con el código de validación.
Contactos en España
Si eres cliente de Amazon.es y necesitas ayuda, visita nuestro apartado de Ayuda. Si necesitas devolver un producto visita nuestro Centro de devoluciones online. Puedes contactarnos a través de amazon.es/contacto o escribirnos un email a [email protected].
¿Cuánto tarda Amazon en desbloquear cuenta?
El proceso de Verificación puede tardar de uno a dos días en completarse. Te enviaremos un correo electrónico para confirmarlo una vez que se haya inhabilitado la Verificación en dos pasos. A continuación, podrás acceder a tu cuenta con solo tu contraseña.
¿Cómo recuperar una cuenta bloqueada en Amazon?
Tenemos que escribir un fax al número de teléfono 206-266-1838 con los datos que indicamos a continuación:
- Nombre completo.
- Número de teléfono asociado a nuestra cuenta de Amazon.
- Correo electrónico con el que nos registramos en Amazon.
¿Cómo recuperar cuenta Google sin contraseña ni teléfono?
Si no tiene un teléfono registrado, hay una opción de recuperar su contraseña de Gmail mediante un correo electrónico alternativo. Se trata de un e-mail que eligió cuando creó la cuenta para ocasiones como esta. Si tiene un correo alternativo, debes pulsar “enviar” para recibir un código para verificar si es usted.
¿Cómo recuperar la contraseña de mi correo Gmail?
Métodos para recuperar tu contraseña de Gmail
Si la cuenta ya está sincronizada con alguno de los navegadores, hacemos clic sobre la cuenta en la que queramos iniciar sesión. Ahora aparecerá el recuadro para introducir la contraseña, pero abajo encontramos la opción ¿Has olvidado tu contraseña? Hacemos clic ahí.
¿Cómo recuperar mi cuenta de Google de otro celular?
Ve a la dirección de inicio de sesión de Google: https://accounts.google.com/ServiceLogin y haz clic sobre “¿Necesitas ayuda?” Si aún recuerdas alguna contraseña anterior porque has olvidado la última que escribiste o porque te han suplantado y alguien la ha cambiado, podrás utilizarla para recuperar el control.