Mantén presionados cualquiera de los botones de volumen y el botón superior hasta que aparezca el deslizador para apagar. Arrastra el deslizador y, luego, espera 30 segundos hasta que el dispositivo se apague. Si el dispositivo está bloqueado o no responde, fuerza el reinicio.
Índice
- Utiliza el Finder o iTunes para arreglar el problema
- Veamos cómo se realiza:
- ¿Qué hacer cuando el iPhone solo aparece la manzana?
- ¿Qué hacer con un iPad que no se puede actualizar?
- ¿Por qué mi iPhone se queda en la manzana?
- ¿Por qué se traba mi iPad?
- ¿Cómo descongelar un Apple?
- ¿Cómo apagar un iPad si la pantalla no responde?
Utiliza el Finder o iTunes para arreglar el problema
- Abre el Finder en tu Mac (o iTunes en uno con Windows) y conecta el iPhone congelado mediante un cable USB.
- Una vez que se detecte el iPhone, la plataforma te arrojará una notificación indicando que debes restaurar el teléfono.
- Haz clic en la opción Restaurar.
Veamos cómo se realiza:
- Conecta el iPad al computador usando un cable USB.
- Presiona y mantén presionados los botones Inicio y Encendido durante exactamente 10 segundos.
- Suelta el botón Encendido y mantén presionado Inicio hasta que iTunes te notifique que ha detectado un dispositivo en modo recuperación y ¡listo!
¿Qué hacer cuando el iPhone solo aparece la manzana?
Forzar el reinicio de un iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone 11 y iPhone 12: Pulsa el botón de subir el volumen y suéltalo rápidamente, pulsa el botón de bajar el volumen y suéltalo rápidamente y, a continuación, mantén pulsado el botón lateral. Cuando aparezca la manzana de Apple, suelta el botón.
¿Qué hacer con un iPad que no se puede actualizar?
Si aún no puedes instalar la versión más reciente de iOS o iPadOS, vuelve a descargar la actualización:
- Ve a Configuración > General > Espacio en [nombre de dispositivo].
- Busca la actualización en la lista de apps.
- Toca la actualización y, luego, toca Eliminar actualización.
¿Por qué mi iPhone se queda en la manzana?
¿Tu iPhone se ha quedado en la manzana? Esto puede suceder por diversos motivos, un error en una actualización, un fallo del software del dispositivo, problemas tras una restauración. Pero sea cual sea el problema, hay solución y podrás salir de esa temida pantalla con la manzana de tu iPhone.
¿Por qué se traba mi iPad?
Esto es porque está actualizando aplicaciones en segundo plano. Afortunadamente tiene una solución muy sencilla: Desactivarlo. Sólo tienes que ir a Ajustes>General>Actualizar en segundo plano y desactivarlo para todas las aplicaciones, o para las que no consideres importantes.
¿Cómo descongelar un Apple?
Si tienes un iPhone 8 u 8 Plus debes presionar rápidamente el botón de subir volumen, luego el de bajar volumen y luego mantener presionado el botón de apagado hasta que veas el logo de Apple. Si tienes un iPhone 7 o 7 Plus, mantén presionado el botón de apagado y el de bajar volumen.
¿Cómo apagar un iPad si la pantalla no responde?
Mantén pulsado el botón superior y uno de los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante para apagar. Arrastra el control deslizante y espera 30 segundos hasta que el dispositivo se apague. Si está bloqueado o no responde, fuerza el reinicio del dispositivo.