Trámites

¿Qué pasa si USPS pierde mi paquete?

Presentación por Correo
Llame al Servicio al Cliente para Materiales Nacionales de USPS y solicite un Formulario PS de Reclamo Doméstico. Complete el formulario y envíelo, junto con un comprobante del valor y del seguro, a la dirección que se encuentra en el formulario.

Enviar una Solicitud de Búsqueda de Correo Faltante

Dirección postal del destinatario. Tamaño y tipo del contenedor o sobre que utilizó Información de identificación, como sus números de USPS Tracking, la fecha de envío que figura en su recibo de envío o el recibo de la etiqueta Click-N-Ship.

Cómo Reclamar Paquete Perdido USPS

  1. Revisa el Estado del Envío. En el caso de que el paquete pueda ser rastreado, usar el sistema de rastreo de USPS y verificar el estatus del paquete.
  2. Confirmar Entrega.
  3. Reune Información del Envío.
  4. Solicita el Paquete sea Buscado.

¿Cómo encontrar un paquete perdido?

Puedes llamar por teléfono, escribir un correo electrónico o presentarte en persona ya sea en la oficina del servicio postal de tu localidad o en la del remitente. Debes informarles que se ha perdido tu paquete y brindarles una descripción y el número de seguimiento para que puedan localizarlo en sus instalaciones.

¿Cómo hablar con un representante de USPS?

Envíenos sus preguntas

  1. Envíenos sus preguntas.
  2. Llame al 1-844-USAGOV1 (1-844-872-4681)

¿Qué pasa si se pierde un paquete de USPS?

Si su correo o paquete incluía seguro, es posible que pueda presentar un reclamo de seguro. En caso de contenidos dañados o extraviados, recomendamos llenar una reclamación, solo 60 días antes de la fecha de envío.

¿Qué pasa cuando se pierde un paquete?

Es necesario que llames a la paquetería correspondiente, puedes consultar el número telefónico aquí. Tienes que contar con tu número de guía para mencionarlo al operador y comunicarle cuál es el problema con tu envío.

¿Cómo saber dónde está mi paquete de USPS?

Puede encontrar su número de rastreo en los siguientes lugares:

  1. El recibo de envío de la Post Office™
  2. La factura, si contrató el seguro en la Post Office™
  3. Su confirmación por correo electrónico si realizó el envío desde USPS.com.

¿Qué se hace si se pierde un paquete en USPS?

Presentación por Correo

  1. Llame al Servicio al Cliente para Materiales Nacionales de USPS y solicite un Formulario PS de Reclamo Doméstico.
  2. Complete el formulario y envíelo, junto con un comprobante del valor y del seguro, a la dirección que se encuentra en el formulario.

¿Cómo encontrar un paquete perdido en USPS?

Cómo Comenzar su Búsqueda

  1. Verifique el Estado Actual. Antes de comenzar su búsqueda, si su paquete o correo tiene rastreo, verifique USPS Tracking® para ver su estado actual.
  2. Complete un Formulario de Solicitud de Ayuda.
  3. Enviar una Solicitud de Búsqueda de Correo Faltante.

¿Cómo saber dónde está exactamente mi paquete?

Proceso de Rastreo de Envíos Conoce la ubicación y estado de tu envío con estos sencillos pasos:

  1. Ten a la mano tu código de rastreo de 10 dígitos o número de guía de 22.
  2. Desde la sección de rastreo, ingresa tu código de rastreo o número de guía y da clic en RASTREAR.

¿Cómo buscar un paquete perdido en el correo?

Ve a tu oficina de correos local, o puedes enviar la solicitud en línea en la búsqueda de correo perdido de USPS. Te recomendamos enviar una solicitud si no has recibido tu paquete dentro de los siete días hábiles. USPS te enviará un correo electrónico de confirmación cuando reciba tu solicitud y comience su búsqueda.

¿Cómo saber dónde está un paquete sin número de seguimiento?

#2 Acudir a la compañía de mensajería
Al contactar a la empresa es importante entregar toda la información respecto a su correo, ya que, si no se cuenta con un numero identificador, la empresa se reserva la entrega de información, por temas de seguridad.

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